“優信二手車,買的就是放心”,相信不少人對這句優信二手車平臺的廣告深有印象。而北京的張先生卻對此揪心不已。張先生於2017年7月在優信二手車平臺購買瞭一輛奔馳E260l，第二天車輛便被送進台中電動車瞭維修廠。 張先生對筆者表示瞭事情的經過，提車後發現停速行駛時頓挫非常嚴重，次日（19日）便送至北京波士瑞達4S店檢測，7月20日去取車告知，變速箱問題，維修報價高的嚇人，後送優信認證指定維修中心牛咖斯王四營店。7月22日客服經理告訴我車還沒修就打不火瞭，經檢測需要換變速箱電腦板，費用為13000元。換完電腦板後又發現原車主變速箱油加錯瞭，同時有大量鐵屑，維修師傅說要更換變速箱閥體，費用為18000元，還可能要修箱，費用在12000-20000元之間。當天通知我去試車，試完確實闖檔頓挫，而且車的動力不足，渦輪增壓不起作用。 與優信二手車報損人員溝通，優信僅負責20000元的費用，超出部分需要個人承擔！更嚴重的事情潭子電動車還在後面，在更換閥體時，維修人員發現變速箱底殼有水珠，水跡明顯，此車無疑為一輛泡水車。聯系優信二手車客服多次，至今還未有回復！ 二手車電商誕生的初心是解決交易信息不對稱的問題，但優信二手車隱瞞消費者出售“泡水車”的行為卻與之大相徑庭，對消費者的權益和其自身的口碑都會造成瞭損害，真正把消費者的利益放在首位才是企業發展的正道。參考資料:http://www.carxoo.com/info/news-286583.html