推出“放心寶”服務,交易費由3%增長至4%,這是瓜子二手車打造全服務平臺的開始,未來瓜子二手車會推出與車相關的所有服務。
蓄勢“新服務”平臺,升級再造車交易平臺,這是投資者對瓜子二手車推出放心寶的一致看法。
瓜子二手車官方此前宣佈服務費上調4%,推出“放心寶”這一產品,在原有的服務基礎上,實現瞭保障全面升級,為每一位買傢提供全車12大系統全天候保障。目前,在部分城市實施。
目前瓜子新政隻在一些城市提供瞭放心寶的升級服務,未來將會在全國范圍內推行。放心寶客戶享受全國聯保,用戶可在全國范圍內的修理點享受免墊付維修金的維修服務。
“去除瞭中間環節,在讓二手車價格透明化的同時,將原本由中間環節層層加碼產生的差價讓渡給買賣雙方,實現瞭‘賣傢多賣,買傢多省’的雙贏局面”的原則。
“放心寶”旨在為用戶節省瞭成本與時間,打造真正省心、省錢、省力的二手車交易平臺,正是“雙贏原則”的又一次體現。
瓜子新政提高瞭用戶體驗,滿足瞭用戶通過互聯網獲得更多服務的要求;加上瓜子大平臺的品牌,擔保等,相比傳統線下的交易體驗,可謂天壤之別。
除“放心寶”服務外,瓜子還在試點其他新業務。這些新服務與“放心寶”一起,形成瞭瓜子“新服務”平臺的雛形,成熟的新服務平臺包含所有與車相關的服務,即一站式服務平臺。
潭子電動車EXT-INDENT: 32px; MARGIN: 0px 0px 12px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; FONT: 16px/28px SimSun; WORD-WRAP: break-word; WHITE-SPACE: normal; LETTER-SPACING: normal; COLOR: rgb(37,37,37); WORD-BREAK: break-all; BORDER-TOP: 0px; BORDER-RIGHT: 0px; WORD-SPACING: 0px; PADDING-TOP: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px”>第一當屬貸款業務。在瓜子二手車APP上,用戶隻需填寫相關的基本信息,便可以在毫秒級時間內得到瓜子二手車給出的貸款額度。有瞭這個額度,用戶可以根據需要選擇更適合自身經濟狀況的車輛,縮短瞭購車操作環節,進一步提升瞭二手車購車體驗。
第二個新增的業務為建立在大數據基礎上的技術革新,這項革新深度改造瞭二手車行業,涉及智能個性化車源推薦、客服機器人、智能調度、智能車價評估、極速個性化金融保險服務、智能個性化車後服務匹配、車源和車主基因圖譜、智能語音圖像視頻識別等多個方面。基於大數據和算法,瓜子二手車在頁面展示上,契合用戶需求做出精準推薦,極大地提高瞭交易效率。
新平臺大大提高瞭用戶體驗,滿足用戶對於二手車服務的眾多要求,並且新平臺將作為一個第三方機構全程進行擔保、審核、顧問等,相較於傳統的二手車交易平臺,可謂一個質的飛躍,是一次模式的升級。
同時,在產業鏈生態創新方面,瓜子二手車在未來將進一步發揮‘連接器’的平臺優勢,將引入汽車保養、美容、維修等十個品類的優質合作夥伴,不斷完善二手車產業鏈,為用戶提供更便捷、更放心的買賣二手車服務。
談及未來,馬雲講過五個“新”,新零售、新制造、新金融、新資源、新技術。個人認為,未來所有的服務都是線上與線下的結合,還應該增加一個“新”,即“新服務”。瓜子二手車打造的就是這樣一個基於互聯網技術的新服務平臺。
升級之後,瓜子二手車還是一個與車相關的全服務平臺,包括車交易,車金融,車後服務等,囊括一輛車的整個生命周期,傳統服務模式是舊服務,已經過時瞭,未來所有服務都是基於新技術的新服務。
全服務還可解決低頻問題:原來的車交易平臺,用戶訪問次數有限,是個低頻平臺,一站式服務包括數十種服務,是個高頻平臺;高頻平臺的變現可能性將變得更多,高頻交易服務平臺更是如此。
推出更多服務,瓜子正在由一個汽車交易新服務平臺變為一站式汽車新服務平臺,這是一次模式升級。</
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