原本以為在網絡平臺購車省心、放心，沒想到購車流程繁瑣，而且出現問題之後，平臺不予解決。近日，寧波一位消費者在優信二手車平臺上就遇到瞭這種糟心的事兒，與廣告宣傳的貼心服務形成鮮明對比的是，優信二手車購車流程慢，工作人員素質差，而且車輛出現問題之後無人解台中電動車決。 據悉，這位消費者在優信二手車平臺上購買瞭一輛二手奧迪A4L，交瞭首期款並辦完分期手續後，該用戶準備把車開回去。但優信工作人員表示，這輛車辦的是分期，並強制性的讓用戶交瞭2000元作為代駕費用才安排代駕人員把車送回用戶當地。但是，在代駕開車回去的路上，車子出現瞭交通事故潭子電動車，導致車輛嚴重受損。這位消費者一直和優信工作人員協商解決，但事情拖瞭半年，一直未能解決，優信二手車互相推卸責任，讓這位用戶非常寒心。 無奈之下，這位消費者隻能向媒體投訴，但據瞭解，截止目前，用戶在媒體平臺發佈的帖子仍未得到優信二手車平臺的回復。口碑的積累需要一個漫長的過程，而坍塌卻在一瞬間。對優信二手車而言，缺乏認真、負責的服務，無疑是影響企業良性發展的絆腳石。業內人士表示，優信二手車這種錯誤做法，不僅傷害瞭消費者，更在業內造成瞭極壞的影響。參考資料:http://www.carxoo.com/info/news-286611.html